MOTADATA SERVICEOPS

Motadata ServiceOps

Yapay zekâ destekli ITSM, varlık, CMDB, uç nokta ve yama yönetimini tek platformda birleştirir.

Bilgi Talep Et Öne Çıkan Yetenekler

Çözüm Yaklaşımı

Bağlantılı operasyon yaklaşımı

Yapay zekâ destekli ITSM, varlık, CMDB, uç nokta ve yama yönetimini tek platformda birleştirir.

Öne Çıkan Yetenekler

Operasyonun temel yapı taşları

PinkVERIFY sertifikalı Service Desk

Olay, problem ve değişiklik yönetimi

Hizmet kataloğu, SLA ve self servis

BT ve BT dışı varlık yaşam döngüsü

CMDB ve otomatik keşif

Yama, paket, registry ve OS dağıtımı

Yapay zekâ destekli atama ve sanal ajan

Dashboard, rapor ve denetim

Nasıl Çalışır?

Talebi karşılayın, varlık ve bağımlılık bağlamını görün, iyileştirmeyi otomatikleştirin ve hizmet seviyesini ölçün.

BÜTÜNLEŞİK ÜRÜN KAPSAMI

Modüllerden uçtan uca operasyon modeline

Disti Bilişim; lisans seçimini, entegrasyonları, PoC başarı ölçütlerini ve devreye alma planını mevcut ortamınıza göre tasarlar.

Servis Yönetimi

Olay, talep, problem, değişiklik, katalog, SLA ve bilgi süreçlerini yapay zekâ destekli sınıflandırma ile tek hizmet modelinde yönetin.

Detayları inceleyin →

BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi

Keşif, yaşam döngüsü, yazılım ve sözleşme görünürlüğünü canlı CMDB ilişkileri ve bağımlılıklarıyla birleştirin.

Detayları inceleyin →

Yama ve Uç Nokta Dağıtımı

Risk bazlı yamalama, paket, kayıt defteri ve işletim sistemi dağıtımlarını farklı uç noktalarda denetlenebilir biçimde yürütün.

Detayları inceleyin →

Ajan Yapay Zekâ ve Orkestrasyon

Sanal asistan, sınıflandırma, yönlendirme, öneri ve sistemler arası iş akışlarını kod yazmadan otomatikleştirin.

Detayları inceleyin →

MSP Sürümü

Kiracı izolasyonu, müşteriye özel portallar, SLA’lar ve otomasyonu tek teknisyen çalışma alanında yönetin.

Detayları inceleyin →

Mimari

Birleşik servis yaşam döngüsü
Bağlantılı ITSM, ITAM, CMDB ve uç nokta verisi
Yapay zekâ karar katmanı
No-code ve kapalı döngü otomasyon

Kurumsal kullanım alanları

Uçtan uca servis yönetimi
Uç nokta güvenliği, yama ve uyumluluk
Varlık ve lisans optimizasyonu
MSP ve çok kiracılı operasyon

Entegrasyon ve güvenlik

SSO, LDAP/LDAPS ve rol tabanlı erişim
REST API, webhook ve bağlayıcılar
Denetim izi, SLA ve uyumluluk raporları

Platform Kapsamı

Birlikte çalışan ürün ve operasyon yetenekleri

ITIL uyumlu servis masası: talep, olay, problem, değişiklik ve sürüm

Varlık yaşam döngüsü, otomatik keşif, sözleşme, satın alma ve CMDB

Windows, macOS ve Linux için yama, paket, registry ve işletim sistemi dağıtımı

Self servis, bilgi bankası, chatbot, sanal ajan ve omnichannel destek

AI destekli sınıflandırma, yönlendirme, öneri, özetleme ve otomasyon

SLA, onay, bildirim, görev, rapor ve denetim yönetimi

Kurumsal Değer

Teknik kabiliyetten iş sonucuna

Beklenen sonuçlar

Daha hızlı ve tutarlı hizmet sunumu
Varlık ve yapılandırmalar için tek doğruluk kaynağı
Yama ve yazılım dağıtımında daha güçlü güvenlik ve kontrol

Kimler için

BT hizmet yönetimi ekipleri
Servis masası ve destek operasyonları
Varlık, CMDB, uç nokta ve güvenlik ekipleri

Değerlendirme Çerçevesi