Motadata ServiceOps 7.5 Sürüm Notları
Motadata ServiceOps 7.5, güvenlik, endpoint operasyonları ve servis süreçlerinde doğrudan iş sonucuna dokunan geliştirmelere odaklanıyor. Linux Patch Management Support Support operasyonel olarak daha güçlü hale gelirken, Varlık Yönetimi İyileştirme kapsamı genişliyor ve Varlık Hareketi İyileştirme ile servis akışlarındaki manuel adımlar azalıyor. Bu sürüm; araçlar arası geçişi azaltmayı, uygulamayı standartlaştırmayı ve tespitten ya da talepten çözüme kadar sahipliği netleştirmeyi hedefliyor.
Motadata ServiceOpsVERSION 7.5
Varlık Yönetimi İyileştirme
Basel’in özelliği, Varlık (CI ve CI Bileşenleri)'nin doğru durumunu temsil eden bir gelişme olarak eklenmektedir. Burada, Baselines, aynı varlık türlerinin tüm örneklerinin sahip olması gereken özellikleri tanımlamak için varlık yöneticisine yardımcı olur. Baseline temel olarak, bir kişinin ortak olarak paylaşmasını ve değişkenleri içermemesini bekleyebilir. Bir temel oluşturmak, bir değişiklikten sonra geri dönmek ve orijinal yapılandırmayı geri almak veya daha sonraki bir tarihteki varlığın belirli bir versiyonunu yeniden inşa etmek gerekir.
Varlık Hareketi İyileştirme
Varlıklar, onarım çalışmaları için önceden teslim edilmek ve daha sonra aynı varlık veya değiştirilmesinin toplanması gerekir. Bu tür varlık hareketlerini ve dışarıda tutmak için, Varlık Hareket İzleme işlevlerinin desteği eklendi. Zorunlu bir onay da tam izleme süreci için gereklidir.
Dinamik Form Kuralları
Ekstra seçenekler olay / Servis Kataloğu formlarında daha dinamik hale getirmek için eklenir. Burada alanlar zorunlu/non-mandatory olarak işaretlenebilir, çeşitli koşullara dayanan / engelli ve gösteri / saklanabilir. Tüm istek formu kuralları yalnızca destek portalı ve teknisyen portalından talep yaratımı sırasında kovulacaktır. Bu kurallar API'ler / entegrasyonlar aracılığıyla yaratma isteğinde uygulanmayacaktır.
Prohibited Software
Bazı yazılımların kullanıldığı organizasyon politikaları sınırlandırılır ve Prohibited olarak kategorize edilir. Yazılım, keşif sırasında otomatik olarak kurallara veya manuel olarak keşif sırasında işaretlenebilir. Yasaklı yazılım kurulumunun tespitinde, sistem zaten bu özel makineden yükleme için bildirimleri göndererek ilgili partiye / yazarlığa samimi bir şekilde düzenlemektedir. Ancak, şu anda yönetilen uç noktasından yasaklanan yazılımların yüklenmesi manuel süreçtir. Böylece, burada otomatik yükleme özelliği, yazılımı belirli bir süre çerçevesi içinde otomatik olarak kaldırmaya izin verir, bir kez sonunda tespit edilir.
Uzak Masaüstü İyileştirme
Chat, File transferi ve Video Çağrısı, teknisyenler tarafından yapılan Uzak Masaüstü oturumu sırasında eklenir.
Dashboard İyileştirme
Şu anda sistem, Bireysel teknisyenin ihtiyaç olarak özelleştirebileceği tüm kullanıcılar için sadece bir küresel panoyu destekliyor. Şimdi her teknisyenin ihtiyaç duyduklarında birden fazla pano oluşturma seçeneği olacaktır.
Olmayanlara Destek
Bazen, giriş olmayan alan teknisyenleri de blog dışı teknisyenler olarak adlandırılan taleplerde çalışıyor. Böylece, bu tür teknisyenlerin desteği bir özellik olarak eklenir ve normal teknisyen olarak kabul edilecektir, ancak portala giriş yapamaz ve kullanıcı lisans sayılarına karşı sayılamaz. Non-login teknisyenleri tüm bildirimleri alabilir ve istekler ve diğer modüller verilebilir.
Hizmet Kataloğu için Özel İstek Email Bildirim şablonları
Şu anda, e-posta şablonları olay ve Servis Kataloğu için yaygındır. Şimdi kullanıcı her servis katalogları için aşırı e-posta şablonları seçeneğine sahip olacaktır. Bu, kullanıcının e-posta şablonlarında hizmet kataloglarından alanları eklemesine izin verecektir.
Motadata ServiceOps Release Notes 7.5
Source: Motadata Documentation
→
Source: Motadata Documentation