Motadata ServiceOps 8.3.4 Sürüm Notları
Motadata ServiceOps 8.3.4, güvenlik, endpoint operasyonları ve servis süreçlerinde doğrudan iş sonucuna dokunan geliştirmelere odaklanıyor. İstek Yönetimi operasyonel olarak daha güçlü hale gelirken, İş Akışı kapsamı genişliyor ve Raporlar ile servis akışlarındaki manuel adımlar azalıyor. Bu sürüm; araçlar arası geçişi azaltmayı, uygulamayı standartlaştırmayı ve tespitten ya da talepten çözüme kadar sahipliği netleştirmeyi hedefliyor.
Motadata ServiceOpsVERSION 8.3.4
İş Akışı
Onay İş akışına ek olabilecek maksimum aşama sayısı 5 ila 10 arasında artacaktır. Yeni bir eylem, E-postaya bir onay hatırlatması İş akışına eklenmiştir. İstek, Problem, Değişim, Yayın ve Varlık Modülleri için mevcuttur. Aşağıdaki yer sahipleri Run Webhook Action'a eklenmiştir:Escalation LevelOLA Escalation LevelTechnician'ın YöneticisiTicket SüreStatus Süre
Raporlar
Yeni Bir Çalışma Log Detayları sütunu Görev Özet Raporuna eklenmiştir.
Markalama ve Destek Portal
Aşağıdaki dört parametre Branding Details sayfasına eklenmiştir:Greeting Message: Destek Portalı için selam mesajı yapılandırabilirsiniz. Varsayılan olarak, “ Destek Portalına hoş geldiniz”. Linkback URL: Destek ve Technician Portal'daki Brand logoya tıklayarak açılacak URL'ye girin. Örneğin, İstek sayfasını logoya tıklayarak açmak istiyorsanız, burada URL'ye girin. Destek Portal Banner Image: İstenen görüntüyü seçerek Destek Portalı'nın bayrağını değiştirebilir ve yükleyebilirsiniz. Ürün Kurulum Kılavuzu Resim: İstenen birini seçerek varsayılan “Ürün Kurulum Kılavuzu” imajını değiştirebilir ve yükleyebilirsiniz. Görüntü daha iyi karar için portre formatında olmalıdır. Captcha artık aşağıdaki sayfalar için etkinleştirilebilir:Login PageRequester Self Registration PageForgot Password Page Support for uploading a Chat Favicon is added to the Chat page. Bir kez yüklendikten sonra, Chat penceresinin sol tarafında görünecektir.
Motadata ServiceOps Release Notes 8.3.4
Source: Motadata Documentation
→
Source: Motadata Documentation