Motadata ServiceOps 8.7.7 Sürüm Notları

Yazdır Template Support for Problem Management

Problem kayıtları artık özelleştirilmiş Yazdır Şablonları destekliyor. Birden fazla şablon oluşturabilirsiniz, varsayılan olarak bir tane ayarlayabilirsiniz ve sistem alanları, özel alanlar ve organizasyon detayları için yer sahipleri kullanarak problem kayıtlarını yazdırabilirsiniz.

Şablonlar, tanıdık bir editör ve yer sahibi sistemi kullanarak Admin > Problem Yönetimi > Print Template'dan yönetilebilir, aynısı zaten istek ve değişim şablonları için kullanılır.

System Reboot and System Shutdown Actions

Şimdi ServiceOps'ten doğrudan iki yeni aksiyon türü kullanarak uç noktaları yeniden başlatabilirsiniz: Sistem Reboot ve System Shutdown. Bu adımları ürün dışında manuel olarak kullanmak yerine, bunları planlayabilirsiniz, son kullanıcıların ne kadar kontrole sahip olduğuna karar verebilirsiniz ve her görevin sonuçlarını takip edebilirsiniz.

Bir tane oluşturmak için, Admin > Discovery And Agents > Agent > Agents > Eylemler, + tıklayın ve Action Type olarak System Reboot veya System Shutdown'u seçin.

Görevin son noktada nasıl davrandığını kontrol etmek için üç moddan birini seçin:

Kullanıcının oturum açması durumunda rahatsız etmeyin: Bir kullanıcının imzaladığı ve bir sonraki logout'da çalıştırılması sırasında bekleyin. Force System Shutdown / Reboot: Kullanıcıyı uyarmadan planlanan zamanda Runs. Kullanıcının Operasyonu Takip Etmesine İzin Ver: Kullanıcıya özel mesajınızla bir bildirim gösterin, görevinizden önce bir dizi kez başlayın ve seçtiğiniz aralıkta tekrarlayın. Kullanıcılar görevi atlayabilir veya bir dizi zamana kadar erebilir, yapılandırdığınız er aralıkları kullanarak.

Eylemler paneli, durumu ve başarısız olduğu veya başarısız olduğu ajanların sayısını listeler.

Enable ve Engelli Duyuru Aksiyon Nodes

İş Akışı Otomasyonu Şimdi Enable Duyuru ve Engelli Duyuru aksiyon düğümleri içerir, iş akışları aracılığıyla oluşturduğunuz duyurular üzerinde tam yaşam döngüsü kontrolünü verir. İş akış infazınızın bir parçası olarak otomatik olarak bir duyuru oluşturabilirsiniz, bu yüzden olayın gerçek durumu, değişikliği veya buna bağlı olduğu olayla senkronize edilir.

Her iki düğüm de bir duyuru hedeflemenin iki yolunu destekler: doğrudan bir arama edilebilir bir düşüşten birini seçin veya daha önceki Create Announcement node'nun aynı iş akışında işlenmesini referans edin, böylece doğru duyuru otomatik olarak iş zamanında çözülür.

Bu, iş akışları artık bir olay başladığında ve otomatik olarak olayı çözdüğünde bir duyuru yaratabilir ve bu da olayı çözemez, aralarında manuel adımlar yoktur.

Requester, Technician ve Asset/CI Grupları için Bulk İthalat

İstek Grupları, Technician Grupları ve Asset/CI Grupları şimdi Excel veya CSV şablonlarını kullanarak Bulk Import'i destekliyor, üye haritaları ile birlikte tek bir operasyonda oluşturmanıza ve güncelleme grupları oluşturmanıza izin veriyor.

Üyeler otomatik olarak e-posta adresi veya logon adı ile çözülür ve dosyayı eşleştirmek için grubun mevcut bir grup adını güncelleştirmeleri ithal eder.

Yeni URL ve Para Alanı Tipleri

Özel Alanlar şimdi iki yeni türü destekliyor: URL ve Para, genel metin veya Sayı alanlarına güvenmek yerine geçerliliği ve formatlandırmanızı sağlıyor.

URL alanı uygun web adresleri olarak girişleri doğrular ve kayıt detayları üzerinde tıkılabilir bağlantılar olarak gösterir. Para alanı, alan başına belirli bir para birimi seçmenize izin verir, yapılandırılabilir minimum ve maksimum değer limitleri ve otomatik sembolü ve seçilen paraya dayanarak formatlama sağlar. Her iki alan da Talep, Problem, Change, Release, Task, Project ve Service Catalog formlarında mevcuttur ve aynı zamanda Varlık, CI, Satıcı, Ürün, Sözleşme, Satın Alma, Şirket ve Kullanıcı özel alanları ve destek sütun seçimi ve filtreleme.

Font Family Construct

Font Family şimdi Dil Tercihinin yanı sıra yapılandırılabilir, markalama, okunabilirlik veya yerelleştirme ihtiyaçları için uygulama tipografisini kontrol etmenizi sağlar.

Yöneticiler varsayılan Font Family’i Ayarlar altında ayarlayabilirler > Seçilen dile dayanan uygulama boyunca uygulanan dil Tercihi. Son kullanıcılar ayrıca profil > Tercih altında kendi tercihlerini kurabilir, bu yüzden arayüzleri kişisel seçimlerini yansıtıyor.

Open Sans, Roboto, Lato, Arial, Helvetica, Inter, Noto Sans ve diğerleri dahil olmak üzere çok sayıda font aile mevcuttur.

Incoming Email Servers için seçici bilet oluşturma

Her Incoming Email Server şimdi iki modla ayarlanan Bilet Davranışı için bir E-posta içerir:

Yeni biletler oluşturun ve cevaplar ekleyin Yanıtlar ekleyin sadece Bu, mevcut biletlere sadece senkronize edilen e-postalardan yeni biletler oluşturmadan, diğer posta kutularınız daha önce çalışmaya devam ederken özel posta kutuları oluşturmanıza olanak sağlar.